Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En AURUM COLECCION nos comprometemos a que recibas tus productos de belleza de forma rápida y segura.

ZONAS DE ENVÍO Realizamos envíos a toda España, incluyendo:

• Península
• Islas Baleares
• Islas Canarias
• Ceuta y Melilla

COSTOS DE ENVÍO Todos nuestros envíos son GRATUITOS a cualquier punto de España.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO Una vez confirmado tu pedido, lo preparamos y enviamos en un plazo de 24 horas laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

TIEMPO DE ENTREGA El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde el envío del pedido, dependiendo de tu ubicación y la empresa de mensajería asignada.

EMPRESAS DE MENSAJERÍA Trabajamos con las principales empresas de reparto en España para garantizar un servicio de calidad. La empresa de mensajería se asignará según disponibilidad y zona de entrega.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Dependiendo de la empresa de mensajería asignada, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

• Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta
• Es importante que haya alguien disponible para recibir el pedido
• En caso de ausencia, la empresa de mensajería dejará un aviso para coordinar una nueva entrega

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA Si tu pedido no llega en el plazo estimado o hay algún problema con la entrega, contacta con nosotros inmediatamente para resolver la incidencia.

PEDIDOS CONTRAREEMBOLSO El pago se realizará en efectivo al momento de recibir el pedido. Asegúrate de tener el importe exacto disponible.

RESPONSABILIDAD AURUM COLECCION no se hace responsable de:

• Retrasos causados por la empresa de mensajería o causas de fuerza mayor
• Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente
• Ausencias reiteradas en el domicilio de entrega

CONTACTO Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra tienda.